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es el siguiente:
TEMARIO
1. La Empresa. Concepto. Elementos determinantes del funcionamiento. Sectores de producci�n. Tipos de empresa. Objetivos de la empresa.
2. Organizaci�n de la empresa. Organizaci�n jer�rquica y funcional. Descripci�n y dise�o de Departamentos. Relaci�n entre departamentos. Factores que determinan el tipo de organizaci�n.
3. Constituci�n de la empresa. Procedimientos de creaci�n de empresas. Tr�mites administrativos de creaci�n de una empresa. Tr�mites fiscales generales y de inicio de la actividad.
4. El Impuesto de Actividades Econ�micas. Hecho imponible y sujeto pasivo. Exenciones. Cuota tributaria. Obligaciones formales.
5. Tr�mites laborales en la creaci�n de una empresa: Apertura del centro de trabajo. Inscripci�n de la empresa en la Seguridad Social. Afiliaci�n y alta de los trabajadores. Afiliaci�n y alta del empresario en la Seguridad Social. Libro de visitas. Libro de matr�cula y Calendario Laboral.
6. Las comunicaciones. Tratamiento de la informaci�n oral. Procedimientos en la comunicaci�n oral en la empresa. Necesidad de confidencialidad en la expresi�n y comunicaci�n. Descripci�n y utilidad de los medios ofim�ticos en la empresa.
7. El servicio espa�ol de correos: Estructura y funciones. Tipos de servicios.
8. La comunicaci�n escrita en la empresa. Clases de comunicaci�n escrita: modelos, adaptaciones y tratamientos. La carta: contenido, estructura y diferenciaci�n en la finalidad y uso. Tipos de cartas, circulares, comunicaciones breves, de r�gimen interno y externo. Abreviaturas comerciales y oficiales.
9. Medios y equipos de comunicaci�n, transmisi�n y elaboraci�n de documentaci�n e informaci�n escrita interna y externa. La m�quina de escribir el�ctrica-electr�nica, el ordenador; el fax: finalidad, uso y limitaciones. Recepci�n y despacho de la correspondencia en la empresa. El correo electr�nico.
10. Proceso de compras en empresas industriales, comerciales y de servicios. Pol�ticas de compras: Par�metros de decisi�n. Costes de aprovisionamiento. Etapas del proceso de compras. Petici�n de precios y ofertas. Selecci�n de ofertas y proveedores. Formulaci�n de pedidos. Control presupuestario en compras.
11. Documentaci�n relativa a la compraventa: Propuestas de pedido. Pedidos. Albaranes. Facturas. Legislaci�n mercantil aplicable a la compraventa. Contrato de compraventa. La letra de cambio y el cheque.
12. Existencias: Comerciales. Materias primas y otros aprovisionamientos. Productos en curso y terminados. Rotaci�n de existencias. Stock �ptimo y m�nimo. Determinaci�n de la cantidad econ�mica de pedido y del per�odo de reposici�n.
13. Valoraci�n de existencias. Precio de adquisici�n. C�lculo del coste de producci�n.
Criterios de valoraci�n de existencias. Documentaci�n y normalizaci�n de la gesti�n de almac�n. Realizaci�n de inventarios.
14. T�cnicas de comunicaci�n aplicadas a las ventas. T�cnicas sociol�gicas aplicadas. T�cnicas de protocolo e imagen personal. Consecuci�n de objetivos de ventas. T�cnicas y procesos de negociaci�n.
15. Sistemas de organizaci�n y principios organizativos del Departamento comercial. Estructura organizativa. El flujo y tratamiento de la informaci�n en un Departamento comercial.
16. Principios y fundamentos de marketing: Objetivos del marketing. Investigaciones de mercados. Motivaciones del consumidor. El marketing de servicios.
17. Sondeos y estudios estad�sticos: Objetivos y finalidades. La publicidad. Desarrollo de campa�as publicitarias. Influencia sobre el consumidor de los resultados publicados de sondeos.
18. El comprador: Cliente-consumidor. Normativa de regulaci�n de sus derechos. Instituciones y organismos de protecci�n al consumidor. Departamentos de atenci�n al cliente en las empresas. El control de calidad y la normativa comunitaria.
19. Departamento de ventas: Etapas del proceso de ventas. M�todos de fijaci�n de precios. Elaboraci�n de ofertas. Promociones. T�c
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CUESTIONARIO DE CARACTER DIDACTICO Y DE CARACTER
GENERAL
1. La Ley Org�nica de Ordenaci�n General del Sistema Educativo (LOGSE). Educaci�n Secundaria Obligatoria y Bachillerato. Finalidades y estructura.
2. La Formaci�n Profesional en la LOGSE. Programas de Garant�a Social. Formaci�n Profesional Espec�fica de Grado Medio y Grado Superior. Vinculaci�n de la Formaci�n Profesional con los dem�s niveles educativos y el mundo del trabajo.
3. El sistema de Formaci�n Profesional. Modalidades y tipos de Formaci�n Profesional: Reglada, Ocupacional y Continua. Instituciones, organismos y agentes que intervienen en la oferta formativa. Instrumentos, requisitos y sistemas de acreditaci�n de la Formaci�n Profesional.
4. El modelo de Formaci�n Profesional. Las componentes de Formaci�n Profesional: Formaci�n Profesional de Base y Espec�fica. Formaci�n en Centros de Trabajo. Los Ciclos Formativos de Formaci�n Profesional Reglada. T�tulo y curr�culo. Referente del sistema productivo. Ense�anzas m�nimas. Elementos de ordenaci�n.
5. La organizaci�n de los centros. �rganos de gobierno y de coordinaci�n did�ctica. Normativa sobre el funcionamiento de los centros. Trabajo en equipo y colaboraci�n docente. Conexi�n con el entorno productivo y el socio-econ�mico.
6. Programaci�n de las intenciones educativas en el centro. Funciones y decisiones propias de los proyectos curriculares del Bachillerato, de la Formaci�n Profesional Espec�fica y de los Programas de Garant�a Social. Estrategias de elaboraci�n.
7. Desarrollo curricular de la Formaci�n Profesional. Fuentes y funciones del curr�culo. An�lisis de los elementos curriculares en los m�dulos profesionales que constituyen la atribuci�n docente de la especialidad por la que se opta.
8. Fundamentaci�n de los m�dulos profesionales de la especialidad por la que se opta y sus aportaciones a los objetivos generales de los Ciclos Formativos correspondientes. An�lisis de los enfoques did�cticos y sus implicaciones en la ense�anza de los m�dulos profesionales.
9. La programaci�n: principios psicopedag�gicos y did�cticos. Vinculaci�n con el proyecto curricular. Estructura y elementos de las unidades de trabajo: concreci�n y aplicaci�n en los m�dulos profesionales y, en su caso, materias de bachillerato con atribuci�n en la especialidad por la que se opta.
10. La evaluaci�n en la Formaci�n Profesional Espec�fica y en los Programas de Garant�a Social. Evaluaci�n del proceso de aprendizaje y del proceso de ense�anza. Funci�n de los criterios de evaluaci�n y procedimientos e instrumentos de evaluaci�n.
11. La acci�n tutorial en la Formaci�n Profesional Espec�fica y Programas de Garant�a Social. Funciones y actividades tutoriales. El tutor de grupo y su relaci�n con el equipo docente, con los alumnos y con las familias.
12. La acci�n tutorial en la Formaci�n en Centros de Trabajo y su relaci�n con las empresas. Programaci�n, seguimiento y evaluaci�n del m�dulo profesional de Formaci�n en Centros de Trabajo.
13. La diversidad vocacional, de intereses, motivaciones y capacidades del alumnado. Medidas metodol�gicas, curriculares y organizativas en el centro y en el aula. La integraci�n de alumnos con necesidades educativas especiales en los Programas de Garant�a Social y en los ciclos formativos de Formaci�n Profesional Reglada.
14. La educaci�n permanente y la formaci�n a lo largo de la vida como principios b�sicos del sistema educativo. Metodolog�a y evaluaci�n del proceso de ense�anza y aprendizaje de personas adultas en la Formaci�n Profesional Espec�fica.
Nota.- Las referencias que se hagan a la legislaci�n en materia educativa en determinados temas de este cuestionario incluir�n, junto con la normativa de car�cter b�sico, las disposiciones legislativas que la desarrollen en el �mbito de la Comunidad Aut�noma en que se efect�e el concurso-oposici�n
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