Curso: Curso online Calidad, atención y servicio al cliente
Centro: Cursodirecto
Descripción actividad: Tienda de cursos online de venta a particulares.
Tipo: Curso
Metodología: On line
Horas lectivas: 10
Precio: 20
Certificaciones: online del centro
Dirigido a: Todos los públicos.
Descripción: Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus clientes.
Metodología: Online.
Programa: Indice: calidad de atención y servicio al cliente; evolución empresa-servicio-cliente; el cliente como centro de decisión; el servicio de atención al cliente; atención al cliente: sus expectativas; la empresa y el servicio orientado al cliente.
