Curso: Curso Gratuito. Cómo alcanzar el éxito en la consecución de objetivos en proyectos TI
Centro: New Horizons
Descripción actividad: New Horizons es la empresa líder en formación informática a nivel mundial. Con una red de más de 300 centros en 59 países, en la actualidad formamos a más de 3 millones de alumnos anualmente, ya sean particulares o a nivel de empresa.
Como centro de formación, nuestro objetivo es transmitir a los alumnos los conocimientos y habilidades técnicas necesarios para optimizar su rendimiento y mejorar así sus perspectivas profesionales. Por ello, nuestro equipo de instructores está formado por profesionales de la enseñanza con titulaciones oficiales y especializados en los cursos que imparten.
Tipo: Curso
Metodología: Presencial
Horas lectivas: 6
Precio: Gratuito
Dirigido a: Curso dirigido a un amplio abanico de profesionales de las TI: responsables de departamentos de informática, responsables de servicios (ITIL), consultores TI y de negocio, gestores de proyectos (PRINCE2), consultores y auditores de calidad en entornos TI (ISO 20000), responsables de Operaciones, entre otros.
Descripción: En este curso se trabajará la naturaleza de los objetivos, qué los caracteriza, el por qué del trabajo por objetivos, el mal uso de los “objetivos de máximo esfuerzo”, la productividad de una gestión del rendimiento basada en objetivos de aprendizaje, los mecanismos más óptimos para establecerlos, cómo obtener el máximo rendimiento de los objetivos propuestos por metodologías y estándares como ITIL v3, ISO20000 o Cobit y muchos otros aspectos claves en el establecimiento de objetivos.
Metodología: Temario
1. Naturaleza de los Objetivos
- Definición de Objetivo
- Características: dificultad, especificidad, cercanía, etc.
- Objetivos de Aprendizaje y Objetivos de Rendimiento
- Diferencias entre Tareas, Resultados y Objetivos
- La consecución rápida: Quick Win
2. Beneficios de la Gestión basada en Objetivos
3. Objetivos y estándares: relación con las metodologías de gestión en TI (ITIL v3, ISO20000...)
4. Mecanismos para la definición de objetivos
- Esquema básico de Locke
- Modelo SMART
- Objetivos y Consecuencias: las 4 consecuencias de Daniels
- Dirección, persistencia, estrategia, remuneración y retroalimentación
- Obtención de datos a partir de métricas operativas y KPIs
5. Modelado (Shaping) en base a objetivos
6. El reto de los Objetivos de Máximo Esfuerzo (Stretch Goals)
7. Objetivos para la Gestión de la Calidad Total (TQM)
- Modelo PDCA
- El caso Toyota
