Curso: Dirección y gestión de Alojamientos Turísticos
Centro: EducaciOnline
Descripción actividad: Centro de formación Online
Tipo: Otros estudios
Metodología: On line
Horas lectivas: 180
Precio: A consultar
Titulación oficial: Diploma de Extensión Universitaria de la UOC en Dirección y Gestión de alojamientos turísticos.
Dirigido a: • Propietarios de establecimientos de alojamiento
• Directores de hotel
• Personas que gestionan pequeñas y medianas empresas
• Profesionales de la hostelería que deseen mejorar sus conocimientos en gestión
• Estudiantes de hostelería y turismo
- un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
- una capacidad profesional adecuada.
Descripción: El conocimiento del mercado, la comercialización y el marketing, la estrategia empresarial, el control económico-financiero, las nuevas tecnologías de la información y el control de la calidad en las operaciones de servicio han redefinido el trabajo de Dirección y Gestión de los establecimientos turísticos de pequeño tamaño.
En ellos, hoy es fundamental encontrar enfoques integradores que generen la máxima satisfacción,
y disponer de un modelo de calidad sustentado por la mejora continua.
Programa: INTRODUCCIÓN AL TURISMO Y A LA HOSTELERIA
1. Características del mercado turístico español
2. Recursos turísticos naturales y culturales
3. Características de las empresas de alojamiento de pequeño tamaño
PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN HOTELERA I
1. Plan de Viabilidad
2. Dirección estratégica
3. Gestión Económica-financiera y Gestión Presupuestaria
4. Entorno Jurídico y Fiscal
PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN HOTELERA II
1. Comunicación y Marketing hotelero
2. Gestión de E- Commerce hotelero
3. Gestión de Recursos Humanos
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
1. Internet y las nuevas tecnologías
2. Seguridad de los sistemas
3. Conectividad inalámbrica y Sistemas de comunicación
4. Terminales de venta
ALOJAMIENTO
1. Recepción
2. Departamento de pisos
3. Departamento de mantenimiento
4. Atención al cliente
5. Prevención de Riesgos Laborales
