Curso: Comercial, marketing y Relaciones Públicas
Centro: EducaciOnline
Descripción actividad: Centro de formación Online
Tipo: Otros estudios
Metodología: On line
Horas lectivas: 420
Precio: A consultar
Titulación oficial: Diploma de Extensión Universitaria de la UOC en Comercial, Marketing y Relaciones Públicas.
Dirigido a: "• Personas interesadas en profundizar en la gestión de la empresa
• Profesionales del área de marketing, ventas, compras y aprovisionamiento o distribución
• Secretarias / os ejecutivos o personal de relaciones públicas
• Personas que precisen ampliar sus conocimientos en estas áreas
- un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
- una capacidad profesional adecuada."
Descripción: "Si una empresa desea optimizar la relación con sus clientes y detectar de manera rápida y eficaz sus necesidades y preferencias, necesita profesionales que sean capaces de implantar una adecuada estrategia comercial y que favorezca tanto el funcionamiento interno como la calidad del producto y el servicio.
Para ello, este profesional debería poseer amplios conocimientos en áreas tan diversas como la gestión de las compras, la planificación de las estrategias de venta, la creación del equipo, la medida del rendimiento, la comunicación interna y externa y las relaciones públicas."
Programa: "INTRODUCCIÓN A LAS CIENCIAS EMPRESARIALES
1. Introducción a la economía
2. Introducción al derecho
3. Introducción a la organización y administración de empresas
4. Introducción a la contabilidad
5. Introducción a las finanzas empresariales
POLÍTICAS DE MARKETING
1. Introducción al marketing
2. Marketing y actividad económica
3. Políticas de producto
4. Políticas de precios
5. Políticas de distribución
6. Políticas de comunicación
7. Plan de marketing
GESTIÓN DE LAS COMPRAS Y ORGANIZACIÓN DE VENTAS
1. Organización de las compras
2. Planificación de ventas
3. Equipo de ventas
4. Proceso de negociación comercial en las operaciones de compraventa
5. Introducción al comercio internacional
GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN
1. Imagen personal e imagen de la empresa
La comunicación en una organización
Elementos que intervienen en la comunicación
Barreras en la comunicación
Reglas para alcanzar una buena comunicación
2. Formas de comunicación
Formas de comunicación en la empresa
Funciones y medios de la comunicación interna
La comunicación externa de la empresa
Técnicas de comunicación
Proceso de diseño de documentos escritos
Correspondencia comercial
3. La comunicación en la Administración Pública
ATENCIÓN AL PÚBLICO Y PROTOCOLO
1. Atención al público presencial y telefónico
2. El protocolo en la empresa y en la Administración Pública
El protocolo en las organizaciones
El protocolo en la Administración Pública y en las instituciones de la Unión Europea
El protocolo en la empresa
Protocolo y trato social
ORGANIZACIÓN DE REUNIONES
1. Organización de reuniones y actos corporativos
2. Organización de viajes"
