Curso: Experto en Gestión de Calidad Empresarial
Centro: Servicios Normativos Huesca
Descripción actividad: Centro de Formación de la consultora Servicios Normativos. Formación en Calidad, Medio Ambiente, Prevención de Riesgos Laborales, Seguridad y Calidad Alimentaria, Gestión Empresarial, Eficiencia Energética...
Tipo: Curso
Metodología: On line
Horas lectivas: 300
Precio: A consultar
Dirigido a: Estudiantes y profesionales que deseen desarrollar o mejorar su carrera en el ámbito de la calidad adquiriendo no solo los conocimientos de los sistemas más empleados sino aquellos que les permita manejar herramientas más complejas y eficaces para mejorar el comportamiento empresarial en materia de calidad.
Descripción: Las organizaciones de todo tipo, tamaño y sector han afrontado en los últimos años procesos de implantación y certificación de sistemas de gestión de calidad con el fin de mejorar sus actuaciones en dicho campo y aumentar la satisfacción de sus clientes. De esta manera son muchas las que requieren que su personal tenga una formación específica y amplia en materia de calidad y en los distintos estándares marcados tanto a nivel ISO como a nivel de excelencia en cuanto a herramientas de calidad utilizadas.
Metodología: Curso en metodología online, plataforma e-learning, Curso Subvencionado
Programa: * Introducción a la Calidad
Desde el inicio de la Calidad
Sensibilización hacia la Calidad
* Sistemas de Gestión de Calidad según ISO 9001:2008
Requisitos generales
Requisitos de la documentación
Responsabilidades de la Dirección
Gestión de Recursos
Control de Producción o la Prestación del Servicio
Diseño
Calibración
Seguimiento, análisis y mejora
Auditorías Internas
* Herramientas de mejora Contínua
La satisfacción del cliente
La mejora contínua
Las 7 herramientas para la mejora contínua
Análisis modal de fallos y efectos
Las 7 nuevas herramientas para la mejora contínua
Técnicas estadísticas de control de procesos
* Hacia la Excelencia empresarial
Fundamentos
Cultura de cambio
La gestión por procesos
La planificación estratégica
Liderazgo
Trabajo en equipo y Dirección de reuniones.
Las 5S
Formación
Benchmarking
Empowerment 4.11. Las 6 Sigma
Costes de Calidad
* La Gestión de la Excelencia Empresarial
Introducción al modelo EFQM
Los criterios agentes
Los criterios resultados
REVER
Autoevaluación según EFQM
Caminando hacia EFQM
