Curso: Modelo EFQM de Excelencia en el Desarrollo y Calidad Empresarial
Centro: Servicios Normativos Huesca
Descripción actividad: Centro de Formación de la consultora Servicios Normativos. Formación en Calidad, Medio Ambiente, Prevención de Riesgos Laborales, Seguridad y Calidad Alimentaria, Gestión Empresarial, Eficiencia Energética...
Tipo: Curso
Metodología: On line
Horas lectivas: 80
Precio: A consultar
Dirigido a: Estudiantes y profesionales del mundo empresarial y de la Calidad con especial interés en lograr o implantar la excelencia en la calidad y los procesos de sus organizaciones o de otras interesadas. Especialmente útil para aquellos profesionales de empresa que utilizan técnicas de mejora empresarial donde el EFQM se convierte en un sistema de reconocimiento empresarial a todos los niveles.
Descripción: Lograr la máxima Calidad en el producto y servicio prestado así como la máxima rentabilidad y optimización de los procesos se ha convertido en un reto empresarial de gran importancia. Para lograr estas metas las organizaciones más modernas se han sumido en la implantación de sistemas de excelencia empresarial como el promulgado por la European Foundation for Quality Management (EFQM). Este sistema permite, no solo lograr los máximos objetivos de calidad en el trabajo ejecutado sino que permite optimizar los recursos empresariales hasta los niveles de generar la Excelencia en la Gestión.
Metodología: Curso en metodología online, plataforma e-learning, Curso Subvencionado.
Programa: * La Gestión de la excelencia empresarial, modelo EFQM
Conceptos fundamentales
EFQM y la excelencia
* Los criterios agentes en la excelencia.
Misión y estructura de agentes
Liderazgo
Política y estrategia
Personas
Alianzas y recursos
Procesos
* Los criterios resultados
Misión y estructura de resultados
Resultados de los clientes
Resultados de las personas
Resultados de la sociedad
Resultados clave
* Modelo READER
Conceptos
Matrices READER
El proceso de puntuación y consenso
* Autoevaluación según EFQM
Evaluación EFQM
El proceso general de autoevaluación
Cinco enfoques para la autoevaluación
Selección del enfoque de autoevaluación
* Caminando hacia la EFQM
