Curso: Recepcionista de Hotel
Centro: Global Madrid1
Descripción actividad: GLOBAL SYSTEM es un centro dedicado a la formación profesional, tanto en cursos profesionales (acceso al empleo privado) como en la preparación de oposiciones (acceso al empleo público).
Contamos con una gran variedad de cursos profesionales de varias áreas, así como de un amplio abanico de oposiciones tanto a nivel estatal como local. En ambos casos nuestro objetivo primordial es responder a las necesidades individuales de cada uno de nuestros alumnos, por lo que ponemos a su disposición material didáctico elaborado expresamente para cumplir los objetivos a corto y medio plazo, y una serie de servicios que de forma combinada nos ayuden a cumplir el objetivo final.
Tipo: Curso
Metodología: Semipresencial
Precio: A consultar
Certificaciones: Con diploma
Prácticas: Con practicas
Dirigido a: OBJETIVOS
El objetivo general del curso de Recepcionista de Hotel de la Familia Profesional Turismo y Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.
A QUIEN VA DIRIGIDO
El curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir un conocimiento amplio dentro de este campo de trabajo.
Las Unidades de Competencia del Recepcionista de Hotel son las siguientes:
• Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería.
• Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hoteleros.
• Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de Instituciones hoteleras.
REQUISITOS PREVIOS
No es necesario tener conocimientos previos, sólo la correcta comprensión de las enseñanzas dadas en cada materia.
Descripción: PRÁCTICAS
El alumno, al terminar el curso, podrá realizar prácticas concertadas en diferentes Hoteles.
La duración de las prácticas será de un mes, y según la disponibilidad del alumno se pueden distribuir de la siguiente forma:
• Jornada Completa: 8 horas.
• Media Jornada: 4 horas.
Finalizado este periodo el centro extenderá el consiguiente CERTIFICADO DE APROVECHAMIENTO DE LAS PRÁCTICAS en el que figurara la valoración obtenida, así como el número de horas prácticas realizadas en la empresa.
DIPLOMA ACREDITATIVO
Finalizada la preparación del curso, deberá realizar unos exámenes finales, para Obtener el Diploma, expedido por el Centro, y el Diploma
Metodología: Está pensado para ser realizado sin tener que cambiar la rutina diaria pudiendo seguirlo desde su casa, durante todo el tiempo que dure el curso, cuentas con el apoyo de un equipo pedagógico
BOLSA DE EMPLEO
Nuestro departamento de Recursos humanos contactara contigo a fin de realizar un estudio de tu perfil profesional y así elaborar tu curriculum, desde ese momento entraras a participar en todos los procesos de selección en los que tu perfil encaje, incrementando tus posibilidades de encontrar un trabajo en el sector en el que te estás formando.
Programa: MÓDULO 1: Introducción al Turismo y a la Hostelería.
MÓDULO 2: Legislación Turística
MÓDULO 3: Departamentos de un hotel.
MÓDULO 4: Departamento de reservas
MÓDULO 5: Departamento de mostrador.
MÓDULO 6: Departamentos de mano corriente y caja.
MÓDULO 7: Departamento de consejería.
MÓDULO 8: Servicio Telefónico.
MÓDULO 9: Calidad de Servicio y atención al cliente.
MÓDULO 10: Sistema de Gestión de Reservas Horizontel (incluye CD- Programas)
MÓDULO 11: Programas Informáticos: Word, Excel, Access e Internet Explorer 6.
MÓDULO 12: Inglés (CD).
